Politique de confidentialité – Fleuron Isolation

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Le site Fleuron Isolation accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Fleuron Isolation
Site internet : https://fleuron-isolation.fr
Email de contact : contact@fleuron-isolation.fr

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de l’utilisation des formulaires du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse du projet ou du logement
  • Informations relatives à votre projet de rénovation énergétique
  • Adresse IP
  • Données de navigation et cookies
  • Données publicitaires et analytiques (Google Ads, Meta/Facebook, etc.)

Les données marquées par un astérisque dans les formulaires sont obligatoires afin de pouvoir traiter votre demande.

3. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
  • Étudier votre éligibilité aux aides à la rénovation énergétique
  • Vous recontacter dans le cadre de votre projet
  • Assurer le suivi commercial et administratif
  • Améliorer le fonctionnement et les performances du site
  • Réaliser des statistiques d’audience
  • Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur :

  • Votre consentement (formulaire, cookies publicitaires, demande de contact)
  • L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande
  • L’intérêt légitime de Fleuron Isolation pour améliorer ses services et son site internet
  • Les obligations légales applicables

Conformément au RGPD, toute collecte doit reposer sur une base légale identifiable.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Hébergeur du site
  • Outils CRM et suivi commercial
  • Outils statistiques et publicitaires
  • Prestataires techniques et sous-traitants liés à la rénovation énergétique

Les données ne sont jamais revendues à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

  • Données prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
  • Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal
  • Cookies : maximum 13 mois conformément aux recommandations CNIL

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin :

  • D’assurer son bon fonctionnement
  • De mesurer l’audience
  • D’améliorer l’expérience utilisateur
  • De personnaliser les publicités et campagnes marketing

Conformément aux recommandations de la CNIL, votre consentement est demandé avant le dépôt des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies
  • Modifier vos préférences
  • Supprimer les cookies via votre navigateur

8. Sécurité des données

Fleuron Isolation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • La divulgation
  • L’altération ou destruction accidentelle

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@fleuron-isolation.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la politique

Fleuron Isolation se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La dernière version applicable est celle publiée sur le site.